Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AGB)

1. Totstandkoming van de pakketreisovereenkomst, diensten van derden, toepassingsgebied en begripsbepalingen

1.1 Toepassingsgebied / Organisator

Voor de zakelijke relatie tussen u en ons, de

BB & TL GmbH
Dorfring 17b
22889 Tangstedt
Duitsland

Tel.: 040 / 638 644 94
Internet: bb-tl.de
E-Mail: info@bb-tl.de

Handelsregister: Amtsgericht Kiel, HRB 17231
Directeuren: Benjamin Buhs en Timo Laub

als reisorganisator (hierna: „Organisator“), gelden uitsluitend de navolgende Algemene
Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van reisaanmelding. Afwijkende algemene
voorwaarden van onze klanten worden niet erkend, tenzij wij schriftelijk uitdrukkelijk instemmen met hun geldigheid.
Deze voorwaarden vullen de §§ 651a–y BGB evenals de §§ 4–11 BGB-InfoV aan en verduidelijken deze.

1.1.1 Totstandkoming van de overeenkomst

Met uw reisaanmelding doet u aan de organisator een bindend aanbod tot het sluiten van de pakketreisovereenkomst.
De pakketreisovereenkomst komt tot stand met ontvangst van de aanvaarding door de organisator. Deze behoeft
geen bepaalde vorm.

1.1.2 Reisaanmeldingen via het boekingsformulier op spring-break-zrce.de

1.1.2.1 Boekingsaanvraag

U kunt uit het assortiment van de organisator verschillende reisdiensten selecteren en via de knop
„Jetzt kostenpflichtig buchen“ een bindend aanbod doen tot het sluiten van een pakketreisovereenkomst
(boekingsaanvraag). Voor het verzenden van de boekingsaanvraag kunt u de gegevens te allen tijde wijzigen en inzien.
De aanvraag kan echter alleen worden ingediend en verzonden als u door het aanvinken van het selectievakje
„Ich habe die AGB des Veranstalters gelesen und bin mit deren Geltung einverstanden.“ deze contractvoorwaarden
hebt geaccepteerd en daarmee in uw aanvraag hebt opgenomen.

1.1.2.2 Ontvangstbevestiging / Orderbevestiging / Contractbevestiging

Wij sturen u vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail toe, waarin uw boekingsaanvraag
nogmaals wordt vermeld en die u via de functie „Afdrukken“ kunt uitprinten. De automatische
ontvangstbevestiging documenteert slechts dat uw boekingsaanvraag bij ons is binnengekomen en vormt geen
aanvaarding van de aanvraag. De overeenkomst komt pas tot stand door het uitbrengen van de aanvaardingsverklaring door ons, die
met een afzonderlijke e-mail (orderbevestiging) wordt verzonden.

In deze e-mail of in een afzonderlijke e-mail, doch uiterlijk bij het leveren van de reisdiensten of het toekennen
van een boekingsnummer, wordt u de contracttekst (bestaande uit boekingsaanvraag, AGB en orderbevestiging)
door ons op een duurzame drager (e-mail of papieren afdruk) toegezonden (contractbevestiging).
De contracttekst wordt met inachtneming van de privacywetgeving opgeslagen.

1.2 Aanmelding voor andere deelnemers

De aanmelding wordt door de aanmelder ook gedaan voor alle in de aanmelding genoemde deelnemers, voor wiens
contractuele verplichtingen de aanmelder net als voor zijn eigen verplichtingen instaat, mits hij een overeenkomstige
afzonderlijke verplichting door uitdrukkelijke en afzonderlijke verklaring is aangegaan.

1.3 Reisbevestiging / Afwijkingen

Bij of onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst ontvangt u een schriftelijke reisbevestiging, die alle essentiële
gegevens over de door u geboekte reisdiensten bevat.

Wijkt de bevestiging af van uw aanmelding, dan is de organisator 10 dagen gebonden aan het nieuwe aanbod.
De pakketreisovereenkomst komt tot stand op basis van het nieuwe aanbod, indien u binnen deze termijn
het aanbod aanvaardt.

1.4 Voorinschrijvingen

Voorinschrijvingen zijn aanmeldingen voor nog niet uitgeschreven reizen. Deze worden, afhankelijk van de beschikbaarheid,
omgezet in definitieve boekingen zodra en voor zover de reis voor de gewenste reisperiode boekbaar is.

1.5 Diensten van derden (toegangskaarten)

Indien u slechts een toegangskaart van een derde aanbieder zonder verdere reisdiensten boekt, treedt de
organisator slechts op als bemiddelaar van een dienst van derden. Door het aanschaffen van bemiddelde toegangskaarten komen
contractuele relaties uitsluitend tot stand tussen u en de betreffende aanbieder. De naam van de
betreffende aanbieder kunt u aan de toegangskaart ontlenen.

1.6 Geen herroepingsrecht

Een herroepingsrecht staat u niet toe overeenkomstig § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Burgerlijk Wetboek).

2. Betaling

2.1 Faillissementsverzekering / Zekerheidsbewijs

Ter beveiliging van de klantgelden heeft de organisator een faillissementsverzekering afgesloten bij Zürich Insurance plc,
Solmsstraße 27–37, 60486 Frankfurt am Main. Een zekerheidsbewijs bevindt zich op de bevestiging.
Daarnaast staan op de bevestiging de bedragen voor aanbetaling en restantbetaling en eventueel annulering.

2.2 Vervaldatum bij afzonderlijke boeking van accommodatie

2.2.1 Aanbetaling

Bij het sluiten van de overeenkomst wordt tegen overhandiging van de bevestiging de aanbetaling van 20% van de totaalprijs
vorderbaar en is betaalbaar binnen 7 dagen, gerekend vanaf het sluiten van de overeenkomst. De kosten voor eventuele reisverzekeringen
worden volledig samen met de aanbetaling vorderbaar.

2.2.2 Restbetaling

Het resterende bedrag wordt 5 weken voor aanvang van de reis vorderbaar en afgeschreven, indien vaststaat dat uw reis – zoals
geboekt – wordt uitgevoerd en het reisplan (bij reizen zonder ticket) respectievelijk de reisdocumenten u
conform afspraak worden toegezonden. Bij last-minute boekingen (vanaf vier weken voor reisaanvang) wordt de volledige
reisprijs direct vorderbaar.

2.2.3 Kosten

De kosten in geval van annulering (zie punt 7) en administratie- en omboekingskosten (zie punt 8)
worden telkens direct vorderbaar.

2.3 Vervaldatum bij pakketreizen met vlucht

Bij pakketreizen die een vlucht omvatten, is de reisprijs bij het sluiten van de overeenkomst tegen overhandiging van de
bevestiging direct volledig vorderbaar.

2.4 Vervaldatum bij bemiddeling van toegangskaarten en luchthavenvervoer

Bij de boeking van slechts bemiddelde reisdiensten, zoals bijvoorbeeld toegangskaarten voor bemiddelde
evenementen (bijv. festivalkaarten), of voor afzonderlijke boekingen van luchthavenvervoer, is de prijs bij
het sluiten van de overeenkomst tegen overhandiging van de bevestiging direct volledig vorderbaar.

2.5 Betaling aan de organisator

2.5.1 Betaalwijzen

Wij bieden de volgende betaalwijzen aan: PayPal, SEPA-incasso, giropay, SOFORT-overboeking, creditcard en
betaling op factuur.

2.5.2 SEPA-incassomachtiging

Indien en voor zover de organisator een betaling via het SEPA-incassosysteem aanbiedt, heeft hij een zogenaamde
„machtiging“ nodig, die de afschrijving van uw betaalrekening met het te betalen bedrag (aanbetaling en restantbetaling) via incasso
toestaat. De machtiging maakt deel uit van de bevestiging.

2.5.3 Creditcard

Indien en voor zover de organisator een betaling per creditcard accepteert, heeft hij uw adres of eventueel het
adres van de ontvanger van de documenten nodig evenals uw toestemming voor afschrijving van uw creditcard. Bij betaling wordt
een transactiekostenvergoeding van 0,7% van de reisprijs, commercieel afgerond op hele euro's, in rekening gebracht. Deze geldt
niet voor betalingen volgens punt 2.6 en voor betalingen via incasso.

2.5.4 Overboeking

U kunt ook voor aanvang van de reis per overboeking betalen. De organisator heeft daarvoor de voor- en achternaam,
het volledige adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de boekende persoon nodig.

2.5.5 PayPal / extra kosten

Wij bieden als aanvullende betaalwijze betaling via de betaaldienstverlener PayPal aan. Voor andere
betaalwijzen dan SEPA-basisincasso's, SEPA-bedrijfsincasso's, SEPA-overboekingen en betaalkaarten is de
reisorganisator gerechtigd kosten die hem door de keuze van deze betaalwijze door de klant ontstaan,
als extra kosten aan de klant door te berekenen. De hoogte van de extra kosten wordt tijdens het bestelproces weergegeven.

2.6 (vervallen)

2.7 Wijziging van betaalwijze

Wijzigingen van de overeengekomen betaalwijze kunnen alleen tot 6 weken voor aanvang van de reis en alleen voor nog openstaande
betalingen worden doorgevoerd.

2.8 Reisplan / reisdocumenten

Indien u het reisplan (bij reizen zonder ticket) respectievelijk in uitzonderlijke gevallen de reisdocumenten niet uiterlijk
4 dagen voor aanvang van de reis heeft ontvangen, neemt u dan direct contact met ons op. Bij last-minute boekingen of
wijzigingen van de reis vanaf 14 dagen voor aanvang ontvangt u het reisplan op dezelfde wijze als bij
langere boekingen. In uw eigen belang verzoeken wij u het reisplan (bij reizen zonder ticket) respectievelijk
de reisdocumenten na ontvangst zorgvuldig te controleren.

2.9 Betalingsachterstand / annulering / aanmaningskosten

Worden verschuldigde betalingen niet of niet volledig verricht en betaalt u ook na aanmaning met termijnstelling niet, kan de organisator van de betreffende overeenkomst terugtreden, tenzij er op dat moment al een aanzienlijk reisgebrek bestaat. De organisator kan bij annulering van de pakketreisovereenkomst in de zin van de vorige zin als vergoeding annuleringskosten volgens punt 7 verlangen.

Indien u betalingen ondanks vervaldatum niet verricht, behoudt de organisator zich tevens het recht voor voor de tweede aanmaning een aanmaningskostenvergoeding van € 1,50 te heffen. Het bewijs van niet gemaakte of aanzienlijk lagere kosten blijft voor u behouden.

2.10 Nevendiensten

Kosten voor nevendiensten zoals het verkrijgen van visa etc. zijn, voor zover niet uitdrukkelijk vermeld in de prestatieomschrijving, niet inbegrepen in de reisprijs.

3. Diensten, prijzen

3.1 Contractuele basis

Welke diensten contractueel zijn overeengekomen, blijkt uit de prestatieomschrijvingen (bijv. internet, catalogus,
folder) en de hierop verwijzende gegevens in de bevestiging (zie punt 1.1 zin 2). Voor het sluiten van de overeenkomst kan
de organisator te allen tijde wijzigingen aanbrengen in de prestatieomschrijvingen, waarover de reiziger uiteraard vóór boeking wordt geïnformeerd.

3.2 Uitvoerend luchtvaartmaatschappij / gemeenschappelijke lijst

De organisator is volgens Verordening (EG) 2111/2005 van 14.12.2005 verplicht u bij boeking te informeren over de identiteit
van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij(en). Indien bij boeking nog geen uitvoerende luchtvaartmaatschappij vaststaat, wordt u in dat opzicht eerst geïnformeerd over de identiteit van de waarschijnlijk uitvoerende luchtvaartmaatschappij(en). Zodra de identiteit definitief vaststaat, wordt u overeenkomstig geïnformeerd. In geval van een wisseling van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij na boeking wordt u zo snel mogelijk over de wisseling geïnformeerd.

De lijst van luchtvaartmaatschappijen die in de EU een bedrijfsverbod hebben ("gemeenschappelijke lijst"), vindt u onder www.lba.de > Veel gezocht > Airlines met vliegverbod.

3.3 Vervoer per vliegtuig

De organisator wijst erop dat er bij rechtstreekse vluchten om luchtvaart- en programmatische redenen tussenlandingen kunnen plaatsvinden.
Het wordt dringend aanbevolen geld, waardevolle spullen, technische apparaten en medicijnen uitsluitend in de handbagage mee te nemen.

3.4 Speciale wensen, individuele reisindeling

3.4.1 Speciale diensten

De organisator doet zijn best om aan uw wens naar speciale diensten, die niet in de prestatieomschrijving (punt 3.1)
zijn opgenomen (bijv. aangrenzende kamers of kamers op een bepaalde locatie), zo veel mogelijk te voldoen.

3.4.2 Kosten voor individueel afwijkende reizen

Voor de verwerking van individuele reizen die afwijken van de betreffende prestatieomschrijving wordt een vergoeding van maximaal
€ 50,– per reiziger en week in rekening gebracht.

3.4.3 (vervallen)

3.4.4 Omboekingen ter plaatse

Bij door reizigers ter plaatse gewenste vlucht- en/of hotelomboekingen behoudt de organisator zich, naast de eventueel ontstane meerkosten, de heffing van een passende administratievergoeding per persoon voor.

3.4.5 Huisdieren

Het meenemen van huisdieren is alleen toegestaan in de gevallen waarin de prestatieomschrijving dit uitdrukkelijk toestaat.

3.4.6 Uniforme verzorging

Let op dat binnen een wooneenheid alleen identieke verzorgingsdiensten kunnen worden geboekt. Dit geldt ook voor meegereisde kinderen.

3.5 Verlenging van de reis

Indien u langer op uw vakantiebestemming wilt blijven, neemt u dan zo vroeg mogelijk contact op met uw reisleiding of de plaatselijke vertegenwoordiging van de organisator.
Wij verlengen graag uw verblijf, indien passende accommodatie- en terugreisopties beschikbaar zijn. De kosten voor een verlenging dienen op onze aanvraag direct ter plaatse te worden betaald.
Let op de tariefvoorwaarden die verbonden zijn aan uw terugreis evenals de geldigheidsduur van eventuele reisverzekeringen en eventueel benodigde visa.

3.6 Reisleiding, begeleiding

Bij de aangeboden reizen wordt u ter plaatse begeleid; in de meeste vakantiegebieden door reisleiders van de organisator respectievelijk door plaatselijke vertegenwoordigers van de organisator (bijv. verhuurders van vakantiewoningen). Anders vindt u contactgegevens in uw reisplan (bij reizen zonder ticket), in uw reisdocumenten of op spring-break-zrce.de.

Bij klachten let u alstublieft op de bijzondere aanwijzingen onder punt 13.7.2.

4. Bijzondere aanwijzingen voor vakantiewoningen, vakantiehuizen en campers

4.1 Nebenkosten

Verbruiksafhankelijke nevenkosten of kosten voor door u gewenste extra diensten zijn doorgaans niet inbegrepen in de reisprijs.
Voor zover in de prestatieomschrijving niets anders is vermeld, dienen deze direct ter plaatse te worden betaald.

4.2 Bezetting

De vakantiewoning/het vakantiehuis/de camper mag alleen worden bewoond door het in de prestatieomschrijving opgegeven en in de bevestiging vermelde aantal volwassenen en kinderen.

4.3 Aankomst en vertrek

De opgegeven aankomst- en vertrektijden zijn bindend.

4.4 Borg

Bij sleuteloverdracht kan een passend bedrag (borg) als zekerheid voor eventuele schade of ter plaatse te betalen,
verbruiksafhankelijke nevenkosten worden gevraagd. Teruggave of verrekening vindt plaats indien de wooneenheid en de inventaris
bij vertrek in ordentelijke staat en schoon zijn teruggegeven.

5. Kindkortingen

5.1 Doorslaggevend leeftijd

Doorslaggevend is de leeftijd van het kind bij aanvang van de reis. Ongeacht dit dient elk meegereisd kind en diens leeftijd bij de boeking te worden opgegeven.

5.2 Omvang

De omvang van de kindkortingen kunt u aan de betreffende prestatieomschrijving ontlenen.

5.3 Onjuiste leeftijdsopgave

Bij onjuiste leeftijdsopgave is de organisator gerechtigd de daaruit voortvloeiende verschillen in de juiste reisprijs plus een administratievergoeding van € 50,– na te heffen. Het bewijs van niet gemaakte of aanzienlijk lagere administratiekosten blijft voor u behouden.

6. Wijzigingen in diensten en prijzen

6.1 Wijzigingen in diensten

Wijzigingen van essentiële reisdiensten ten opzichte van de overeengekomen inhoud van de pakketreisovereenkomst, die na het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk worden en niet te kwader trouw door de reisorganisator zijn veroorzaakt, zijn alleen toegestaan voor zover ze niet aanzienlijk zijn en de totale samenstelling van de geboekte reis niet aantasten. Eventuele aanspraken op garantie blijven onverminderd van kracht, met name voor zover de gewijzigde diensten gebreken vertonen. De organisator is verplicht de klant onverwijld na kennis van de wijzigingsreden te informeren over essentiële wijzigingen in de diensten. Indien nodig zal hij de klant een kosteloze omboeking of kosteloze annulering aanbieden.

6.2 Cruises

Bij cruises beslist alleen de kapitein over noodzakelijke wijzigingen in de vaartijd en/of routes, bijvoorbeeld om veiligheids- of weersomstandigheden.

6.3 Prijsaanpassingen

De organisator behoudt zich het recht voor om de in de pakketreisovereenkomst overeengekomen reisprijs in geval van verhoging van de vervoerskosten of heffingen voor bepaalde diensten, zoals haven- of luchthavenbelasting, na het sluiten van de overeenkomst als volgt aan te passen.

6.3.1 Verhoging van vervoerskosten

Stijgen de bij het sluiten van de pakketreisovereenkomst bestaande vervoerskosten, met name brandstofkosten, kan de organisator de reisprijs verhogen volgens de volgende berekening:

• a) Bij een verhoging die betrekking heeft op de zitplaats kan de organisator het verhogingsbedrag van de reiziger verlangen.

• b) In andere gevallen worden de door het vervoersbedrijf per vervoermiddel gevraagde extra vervoerskosten gedeeld door het aantal zitplaatsen van het overeengekomen vervoermiddel. Het aldus berekende verhogingsbedrag voor de individuele plaats kan de organisator van de reiziger verlangen.
  

6.3.2 Verhoging van heffingen

Worden de bij het sluiten van de pakketreisovereenkomst bestaande heffingen zoals haven- of luchthavenbelasting aan de organisator verhoogd, kan de reisprijs met het overeenkomstige evenredige bedrag worden verhoogd.

6.3.3 Voorwaarden

Een verhoging volgens de punten 6.3.1/6.3.2 is alleen toegestaan indien tussen het sluiten van de overeenkomst en de overeengekomen reisdatum meer dan
4 maanden liggen en de omstandigheden die tot de verhoging leiden vóór het sluiten van de overeenkomst noch zijn ingetreden noch voor de organisator voorzienbaar waren.

6.3.4 Informatie / Rechten van de reiziger

In geval van een latere prijswijziging moet de organisator de reiziger onverwijld informeren. Prijsverhogingen vanaf de 20e dag voor aanvang van de reis zijn ongeldig. Bij prijsverhogingen van meer dan 8% heeft de reiziger het recht zonder kosten van de pakketreisovereenkomst terug te treden of deel te nemen aan een minimaal gelijkwaardige reis, indien de organisator in staat is een dergelijke reis zonder meerprijs voor de reiziger uit zijn aanbod aan te bieden. De in deze alinea genoemde wederzijdse rechten en plichten gelden ook bij een toegestane wijziging van een essentiële reisdienst.

6.3.5 Geldend maken

De reiziger moet deze rechten onverwijld na de verklaring van de organisator over de prijsverhoging respectievelijk wijziging van de reisdienst tegenover deze doen gelden.

7. Annulering door de reiziger vóór aanvang van de reis / Annuleringskosten

7.1 Annuleringsverklaring

U kunt te allen tijde vóór aanvang van de reis van de reis terugtreden. Doorslaggevend is de ontvangst van de annuleringsverklaring bij de organisator
(adressen zie boven onder punt 1). Het wordt aanbevolen de annulering schriftelijk te verklaren.

7.2 Annulering / Niet-aanvang

Indien u van de reis terugtreedt of indien u de reis niet aanvangt, verliest de organisator het recht op de reisprijs.
In plaats daarvan kan de organisator, voor zover de annulering respectievelijk het niet-aanvang van de reis niet door hem is te wijten en geen geval van overmacht is,
een passende vergoeding afhankelijk van de betreffende reisprijs voor de tot het moment van annulering/niet-aanvang getroffen reisvoorzieningen en zijn kosten (annuleringskosten) verlangen. Deze annuleringskosten zijn in punt 7.5 forfaitair vastgesteld onder inachtneming van de nabijheid van het moment van annulering tot de contractueel overeengekomen aanvang van de reis in een procentuele verhouding tot de reisprijs. Gewoonlijk bespaarde kosten en de gewoonlijk mogelijke andere aanwending van de reisdiensten worden daarbij in aanmerking genomen.

7.3 Te laat verschijnen / ontbrekende reisdocumenten

Annuleringskosten zijn ook verschuldigd indien een reisdeelnemer niet tijdig op de in de reisdocumenten aangegeven tijden op de respectievelijke luchthaven of vertrekplaats aanwezig is of indien de reis wegens het ontbreken van reisdocumenten (bijv. paspoort of noodzakelijke visa), waarvoor de organisator niet verantwoordelijk is, niet wordt aangevangen.

7.4 Bewijs van lagere kosten

Het staat u vrij te bewijzen dat in verband met de annulering of het niet-aanvang van de reis geen of aanzienlijk lagere kosten zijn ontstaan dan de door de organisator in de in het individuele geval toe te passen forfaitaire regeling (zie onderstaande punt 7.5) opgegeven kosten. De organisator behoudt zich het recht voor om in afwijking van de onder punt 7.5.1 genoemde forfaits een hogere, concrete vergoeding te eisen. Hij is in dat geval verplicht de gevorderde vergoeding onder inachtneming van de bespaarde kosten en een eventuele andere aanwending van de reisdiensten concreet te kwantificeren en te onderbouwen.

7.5 Forfaitaire annuleringskosten

De forfaitaire aanspraak op annuleringskosten bedraagt in de regel per persoon/per wooneenheid bij annuleringen:

7.5.1 Standaardkosten

Accommodatie „Noa Glamping Resort“:

Annulering is niet kosteloos mogelijk. Verplaatsing of naamswijziging van de boeking is na overleg mogelijk.

Alle overige accommodaties:

• tot 10 weken voor aanvang van de reis: 25 %

• tot 8 weken voor aanvang van de reis: 50 %

• tot 7 week(en) voor aanvang van de reis: 100 %

7.5.2 Bemiddelde reisdiensten

Bij slechts bemiddelde reisdiensten, met name bij toegangskaarten, gelden de annuleringsvoorwaarden van de betreffende aanbieder,
die u bij boeking worden meegedeeld.

7.6 Gecombineerde individuele diensten

Indien u meerdere diensten met individuele prijzen heeft samengesteld (bijv. vlucht en rondreis), dienen de annuleringskosten afzonderlijk
te worden bepaald en vervolgens bij elkaar opgeteld.

8. Omboeking, vervangende persoon

8.1 Omboeking

Op uw verzoek voert de organisator, voor zover uitvoerbaar, tot de 31e dag voor aanvang van de reis een wijziging van de bevestiging (omboeking) uit.
Onder omboekingen worden bijvoorbeeld wijzigingen van de reisdatum, de reisbestemming, de plaats van aanvang van de reis, de accommodatie of het vervoer verstaan.
Hiervoor wordt een afzonderlijke vergoeding van € 50,– per persoon in rekening gebracht. Eventuele meerkosten tegenover dienstverleners (bijv. luchtvaartmaatschappijen) worden afzonderlijk berekend. Let daarom ook op de correcte spelling van uw naam.

Daarnaast geldt het volgende:

• 
  Bij een wijziging van het vervoer, de accommodatie (behalve wijzigingen binnen de geboekte accommodatie) of de reisdatum wordt de reisprijs voor de gewijzigde diensten volledig opnieuw berekend op basis van de dan geldende prijzen en voorwaarden.
  

• 
  Bij een wijziging binnen de geboekte accommodatie (bijv. wijziging van kamercategorie, verzorgingsvorm of kamerbezetting van de geboekte kamer) wordt de prijs voor de gewijzigde diensten bepaald op basis van de tot dan toe voor de boeking geldende prijzen en voorwaarden.
  

• 
  Wijzigingen na de bovengenoemde termijnen en wijzigingen die het toepassingsgebied van de voor de boeking geldende prestatieomschrijving (punt 3.1) overschrijden, kunnen alleen worden doorgevoerd na annulering van de pakketreisovereenkomst volgens de voorwaarden van punt 7.5 en gelijktijdige nieuwe aanmelding.
  

8.2 Vervangende persoon

Tot aanvang van de reis kan de reiziger verlangen dat een derde in zijn rechten en verplichtingen uit de pakketreisovereenkomst treedt.
Hiervoor is mededeling aan de organisator vereist.

Deze kan bezwaar maken tegen het intreden van de derde in plaats van de reiziger indien de derde niet aan de bijzondere reisvereisten voldoet of
indien wettelijke voorschriften of overheidsmaatregelen zijn deelname verhinderen.

Treedt een derde in de plaats van de aangemelde deelnemer, dan is de organisator gerechtigd om voor de door de deelname van de vervangende persoon ontstane administratiekosten forfaitair € 20,– te verlangen. Eventuele meerkosten tegenover dienstverleners (bijv. luchtvaartmaatschappijen) worden afzonderlijk berekend. Het bewijs dat door het intreden van de derde geen of aanzienlijk lagere kosten zijn ontstaan, blijft voor u behouden.

Voor de reisprijs en de door het intreden van de vervangende persoon ontstane kosten zijn de aangemelde deelnemer en de vervangende persoon hoofdelijk aansprakelijk.

9. Reisverzekeringen

De organisator beveelt het afsluiten van een uitgebreid reisverzekeringspakket aan, met name inclusief een (ook afzonderlijk te boeken)
annuleringsverzekering en een verzekering ter dekking van repatriëringskosten bij ongeval of ziekte.

10. Annulering en opzegging door de reisorganisator

10.1 Opzegging wegens verstoring

De organisator kan de pakketreisovereenkomst zonder opzegtermijn opzeggen indien de uitvoering van de reis ondanks een passende
waarschuwing door de organisator duurzaam wordt verstoord door de reiziger. Hetzelfde geldt indien een reiziger zich zodanig contractbreukmatig gedraagt
dat onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is. De organisator behoudt echter het recht op de reisprijs. Eventuele meerkosten voor
de terugreis draagt de overtreder zelf.

De organisator moet zich echter de waarde van bespaarde kosten en de voordelen die uit een andere aanwending van niet-gebruikte diensten worden verkregen, inclusief eventuele terugbetalingen door dienstverleners, laten aanrekenen.

10.2 Annulering vóór aanvang van de reis

De reisorganisator kan vóór aanvang van de reis in de volgende gevallen van de overeenkomst terugtreden:

• 
  Voor de pakketreis hebben zich minder personen aangemeld dan het in de overeenkomst opgegeven minimumaantal deelnemers; in dat geval moet de
  reisorganisator het terugtreden binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn verklaren, doch uiterlijk:
  

  • 20 dagen voor aanvang van de reis bij een reisduur van meer dan zes dagen,

  • zeven dagen voor aanvang van de reis bij een reisduur van ten minste twee en hooguit zes dagen,

  • 48 uur voor aanvang van de reis bij een reisduur van minder dan twee dagen.

• 
  De reisorganisator wordt door onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden gehinderd in de nakoming van het contract; in dat geval moet hij
  het terugtreden onverwijld na kennis van de reden van het terugtreden verklaren.
  

De organisator informeert u uiteraard indien op een eerder tijdstip duidelijk wordt dat het minimumaantal deelnemers niet kan worden bereikt. De annuleringsverklaring wordt de reiziger onverwijld toegezonden. U ontvangt dan de betaalde reisprijs onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen, terug.

10.3 Hulp / vervangende prestatie

In de gevallen waarin de reisorganisator de hulp weigert (§ 651k Abs. 1 S. 2 BGB), moet de reisorganisator, indien het reisgebrek een aanzienlijk deel van de reisdiensten betreft, hulp bieden door een passende vervangende prestatie (§ 651k Abs. 3 BGB). Een waardevermindering van de diensten, indien de vervangende prestatie niet gelijkwaardig is, moet de reisorganisator in geld (prijsverlaging) compenseren.

Wijst de reiziger de vervangende prestatie terecht af, dan kan hij de reis afbreken en de rechtsgevolgen van de opzegging doen gelden, zonder dat het op een opzegging aankomt, of bij voortzetting van de reis vermindering en schadevergoeding eisen.

11. Buitengewone omstandigheden, overmacht

11.1 Onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden

Voor de opzegging van de pakketreisovereenkomst in gevallen van overmacht verwijzen wij naar § 651h BGB, waarin is bepaald dat de reisorganisator geen vergoeding kan eisen indien op de bestemming of in de onmiddellijke nabijheid onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden optreden die de uitvoering van de pakketreis of het vervoer van personen naar de bestemming aanzienlijk belemmeren.

Omstandigheden zijn onvermijdelijk en buitengewoon in de zin van deze ondertitel indien zij niet onder controle staan van de partij die zich hierop beroept,
en hun gevolgen ook niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs niet indien alle redelijke voorzorgsmaatregelen waren genomen.

11.2 Reisadviezen

Reisadviezen van het Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken vindt u op internet onder „www.auswaertiges-amt.de“ en via telefoonnummer (030) 5000-2000.

12. Klachtenmelding, hulp, prijsvermindering, opzegging

12.1 Hulpverzoek

Wordt een reisdienst niet of niet overeenkomstig de overeenkomst geleverd, kan de reiziger hulp verlangen. Het hulpverzoek moet aan de reisorganisator worden gericht en in de verklaring moeten de beschrijving van het gebrek en het verzoek tot herstel worden vermeld. De organisator kan de hulp weigeren indien hulp onmogelijk is (§ 651k Abs. 1 Nr. 1 BGB) of indien de hulp, rekening houdend met het gebrek en de waarde van de getroffen reisdienst, met onevenredige kosten verbonden is (§ 651k Abs. 1 Nr. 2 BGB).

12.2 Prijsvermindering

De reiziger kan een prijsvermindering eisen indien reisdiensten niet overeenkomstig de overeenkomst zijn geleverd en hij het gebrek niet te wijten is dat hij het gebrek niet onverwijld (zonder schuldige vertraging) heeft gemeld.

12.3 Opzegging

Wordt een reis door een gebrek aanzienlijk belemmerd en verleent de organisator binnen een redelijke termijn geen hulp, dan kan de reiziger binnen de wettelijke bepalingen de pakketreisovereenkomst – in zijn eigen belang en ter bewijsvoering wordt schriftelijkheid aanbevolen – opzeggen.

Hetzelfde geldt indien de reis voor de reiziger wegens een gebrek om een belangrijke, voor de organisator herkenbare reden onredelijk is.

Het stellen van een termijn voor hulp is alleen niet nodig indien hulp onmogelijk is of door de organisator wordt geweigerd of indien onmiddellijke hulp geboden is.

Wordt de overeenkomst daarna ontbonden, behoudt de reiziger het recht op terugreis. Hij is de organisator slechts de op de genoten diensten betrekking hebbende deel van de reisprijs verschuldigd, voor zover deze diensten voor hem van belang waren.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Schadeloosstelling

Bij het bestaan van een gebrek kan de reiziger, onverminderd de prijsverlaging (vermindering) of opzegging, schadeloosstelling eisen, tenzij het gebrek van de reis berust op een omstandigheid waarvoor de organisator niet aansprakelijk is. Hij kan ook schadeloosstelling eisen wegens nutteloos bestede vakantietijd indien de reis is verijdeld of aanzienlijk belemmerd.

13.2 Contractuele aanspraken op schadeloosstelling

De contractuele aansprakelijkheid van de organisator voor schade die geen lichamelijk letsel betreft, is beperkt tot het drievoudige van de reisprijs,

• a) voor zover schade van de reiziger niet opzettelijk of door grove nalatigheid door de organisator is veroorzaakt of

• b) voor zover de organisator voor een schade van de reiziger uitsluitend aansprakelijk is wegens schuld van een dienstverlener.

13.3 Delictuele aanspraken op schadeloosstelling

Voor alle tegen de organisator gerichte aanspraken op schadeloosstelling uit onrechtmatige daad die niet op opzet of grove nalatigheid berusten, is de aansprakelijkheid voor materiële schade beperkt tot het drievoudige van de reisprijs.

Deze maximale aansprakelijkheidsbedragen gelden telkens per reiziger en reis. Mogelijk daarbovenuitgaande aanspraken volgens het Montreal Verdrag respectievelijk de luchtvaartwet blijven van de beperking onberoerd.

13.4 Aansprakelijkheid bij diensten van derden

De organisator is niet aansprakelijk voor prestatiestoornissen, personen- en materiële schade in verband met diensten die slechts als diensten van derden worden bemiddeld
(bijv. excursies, sportevenementen, theaterbezoeken, tentoonstellingen, vervoersdiensten van en naar de uitgeschreven vertrek- en aankomstplaats), indien deze diensten
in de reisbeschrijving en de boekingsbevestiging uitdrukkelijk en onder vermelding van de bemiddelde contractpartner als diensten van derden zo duidelijk zijn gemarkeerd
dat ze voor de reiziger herkenbaar geen onderdeel zijn van de reisdienst van de organisator.

De organisator is echter aansprakelijk

• voor diensten die het vervoer van klanten van de uitgeschreven vertrekplaats van de reis naar de uitgeschreven bestemming, tussenvervoer tijdens de reis en de
  accommodatie tijdens de reis omvatten, evenals

• indien en voor zover voor een schade van de klant de schending van informatie-, voorlichtings- of organisatieverplichtingen van de organisator oorzaak is geworden.

13.5 Sport- en vakantieactiviteiten

De deelname aan sport- en andere vakantieactiviteiten is uw eigen verantwoordelijkheid. Sportfaciliteiten, apparatuur en voertuigen dient u voor gebruik te controleren.
Voor ongevallen die optreden bij sportevenementen en andere vakantieactiviteiten is de organisator slechts aansprakelijk indien hem schuld treft. De organisator beveelt het afsluiten van een ongevallenverzekering aan.

13.6 Vervoersvoorwaarden

Voor zover in prestatieomschrijvingen (punt 3.1) vermeld, bevat uw reisplan (bij reizen zonder ticket) respectievelijk uw reisdocumenten vervoersbewijzen van externe vervoersbedrijven. Het vervoer vindt plaats op basis van de voorwaarden van het betreffende vervoersbedrijf, die op verzoek toegankelijk worden gemaakt.

De rechten en plichten van de organisator en de reizigers volgens het pakketreisrecht en deze uitgebreide reisvoorwaarden worden door de voorwaarden van het respectievelijke vervoersbedrijf niet beperkt.

Elke reiziger is zelf verantwoordelijk voor zijn tijdige aankomst op de luchthaven, tenzij een vertraging het gevolg is van opzettelijke of grove nalatigheid van de organisator.

13.7 Medewerkingsplicht, klachten

13.7.1 Medewerkingsplicht

Elke reiziger is verplicht bij prestatiestoornissen binnen de wettelijke bepalingen mee te werken aan het vermijden of beperken van eventuele schade.

13.7.2 Klachten / contactpersonen

Indien u onverhoopt reden tot klacht heeft, dient u deze ter plaatse onverwijld aan de reisorganisator te melden en herstel te verlangen. Onze
reisleiding in de zin van punt 3.6 zin 1 respectievelijk de contactpersoon in de zin van punt 3.6 zin 2 is eveneens bevoegd deze verklaringen in ontvangst te nemen.

Is de reisleiding respectievelijk uw contactpersoon niet bereikbaar, neem dan contact op met de dienstverlener (bijv. transferbedrijf, hotelier, scheepsleiding) of met de
organisator respectievelijk diens plaatselijke vertegenwoordiging. De benodigde telefoon- en faxnummers alsmede e-mailadressen vindt u in uw reisplan (bij reizen zonder ticket)
respectievelijk in uw reisdocumenten, in de prestatieomschrijving (punt 3.1) of op spring-break-zrce.de.

Schade of vertragingen bij de aflevering van bagage en goederen bij vliegreizen raadt de organisator dringend aan onverwijld ter plaatse, doch uiterlijk binnen
7 dagen na ontdekking van de schade bij bagage, binnen 14 dagen na ontvangst bij goederen, bij vertraging uiterlijk 21 dagen nadat de bagage of de
goederen aan de reiziger ter beschikking zijn gesteld, middels een schadeaangifte (P.I.R.) bij de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij te melden. Luchtvaartmaatschappijen wijzen doorgaans terugbetalingen af indien de schadeaangifte niet is ingevuld.

Verder dient verlies, beschadiging of vermissing van bagage aan de reisleiding of de plaatselijke vertegenwoordiging van de organisator te worden gemeld.

Voor zover daardoor garantieaanspraken uit §§ 651i tot 651n BGB worden gedaan, gelden de termijnen volgens punt 14.1. Bij klachten dienen gasten van vakantiewoningen/-huizen/appartementen onverwijld bij de in het reisplan (bij reizen zonder ticket) respectievelijk in de reisdocumenten genoemde contactpersoon herstel te verlangen.
Indien dit geen succes heeft, dient u contact op te nemen met het dichtstbijzijnde station van de reisleiding of de plaatselijke vertegenwoordiging van de organisator.

Indien de reiziger nalatig is een opgetreden gebrek onverwijld te melden, treedt geen prijsvermindering in.

13.7.3 Geen erkenning van aanspraken

Reisleiders zijn niet bevoegd om enige aanspraken te erkennen.

13.8 Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt onder ec.europa.eu/consumers/odr/ een platform ter beschikking voor online geschillenbeslechting van consumentenrechtelijke geschillen.
De organisator neemt momenteel niet deel aan deze vrijwillige procedure voor alternatieve geschillenbeslechting en is daartoe ook niet verplicht.

14. Termijnen, adressaten, verjaring en cessie

14.1 Geldend maken van aanspraken

Aanspraken wegens niet-conforme levering van de reis (§§ 651i tot 651n BGB) dienen uiterlijk binnen een maand na de contractueel voorziene beëindiging van de reis
tegenover de organisator te worden ingediend. Uitgezonderd hiervan zijn aanspraken uit § 280 Abs. 1, § 311, § 241 BGB of delictuele alsmede verrijkingsrechtelijke aanspraken.
Het geldend maken dient in eigen belang schriftelijk te geschieden.

Na het verstrijken van de termijn kan de reiziger aanspraken alleen nog geldend maken indien hij zonder schuld verhinderd was de termijn na te leven. De dag van het einde van de reis wordt bij de berekening
van de maandtermijn niet meegerekend.

Voor de aanmelding van bagageschade, vertragingen bij de aflevering van bagage of bagageverlies zie punt 13.7.2.

14.2 Verjaring

14.2.1 Twee jaar

Aanspraken van de reiziger volgens §§ 651i tot 651n BGB wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die berusten op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim
van de organisator of een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersoon van de organisator, verjaren na twee jaar.

Dit geldt ook voor aanspraken op vergoeding van overige schade die berusten op een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim van de organisator of een wettelijke
vertegenwoordiger of hulppersoon van de organisator.

14.2.2 Eén jaar

Alle overige aanspraken volgens §§ 651i tot 651n BGB verjaren na één jaar.

14.2.3 Aanvang van de verjaring

De verjaring volgens de voorgaande paragrafen 14.2.1 en 14.2.2 begint op de dag volgend op de dag van het contractuele einde van de reis.

14.2.4 Onrechtmatige daad

Aanspraken uit onrechtmatige daad verjaren na drie jaar.

14.2.5 Schorsing

Indien tussen de reiziger en de organisator onderhandelingen over de aanspraak of de omstandigheden die de aanspraak rechtvaardigen plaatsvinden, wordt de verjaring geschorst totdat de reiziger
of de organisator de voortzetting van de onderhandelingen weigert. De verjaring begint niet eerder dan drie maanden na het einde van de schorsing.

14.3 Cessie

De cessie van aanspraken tegen de organisator is uitgesloten. Dit geldt niet voor meereizende familieleden of medereizigers van een gezamenlijk aangemelde groep.

15. Pas-, visum-, douane-, deviezen- en gezondheidsvoorschriften

15.1 Informatie

De organisator zal staatsburgers van de EU-lidstaat waarin de reis wordt aangeboden, vóór de reis informeren over voorschriften inzake pas-, visum- en gezondheidsvoorschriften en eventuele
wijzigingen daarvan. Burgers van andere staten dienen zich bij de voor hen bevoegde ambassades/consulaten te informeren.

15.2 Visa

De organisator is niet aansprakelijk voor de tijdige afgifte en ontvangst van noodzakelijke visa door de respectievelijke diplomatieke vertegenwoordiging, indien u hem met de aanvraag hebt belast
tenzij de vertraging door de organisator te wijten is. Voor het verkrijgen van visa etc. bij de bevoegde instanties dient u rekening te houden met een termijn van circa
8 weken.

15.3 Eigen verantwoordelijkheid

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle voor de uitvoering van de reis belangrijke voorschriften. Alle nadelen, met name de betaling van annuleringskosten,
die voortvloeien uit het niet naleven van deze voorschriften, komen voor zijn rekening, tenzij deze zijn veroorzaakt door een schuldige verkeerde of niet-informatie van de organisator.

15.4 Reisdocumenten

Neemt u alstublieft uit de prestatieomschrijving (punt 3.1) of voor uw reis een paspoort vereist is of dat een identiteitskaart volstaat, en let u erop dat uw
paspoort of identiteitskaart een voldoende geldigheidsduur voor de reis heeft. Kinderen hebben eigen reisdocumenten nodig.

15.5 Douane- en deviezenvoorschriften

Douane- en deviezenvoorschriften worden in verschillende landen zeer strikt gehandhaafd. Informeer u nauwkeurig en volg de voorschriften strikt op.

15.6 Vaccinatievoorschriften

Van verschillende staten worden bepaalde vaccinatiebewijzen verlangd, die niet jonger dan 8 dagen en niet ouder dan 3 jaar (pokken) respectievelijk 10 jaar (gele koorts) mogen zijn. Dergelijke
vaccinatiebewijzen moeten ook aan Duitse autoriteiten worden getoond indien u uit bepaalde landen (bijv. Afrika, Midden-Oosten) terugkeert.

16. Algemeen

De nietigheid van afzonderlijke bepalingen van de pakketreisovereenkomst heeft niet tot gevolg de nietigheid van de gehele pakketreisovereenkomst. Hetzelfde geldt voor deze
reisvoorwaarden.

Status: 15.02.2024